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行業(yè)動態(tài)

寧波金鳳焊割機械制造有限公司誠信如同企業(yè)眼睛

??? 寧波金鳳焊割機械制造有限公司是2006年度市誠信民營企業(yè)，這家創(chuàng)建于1987年，專業(yè)從事焊割設備的生產(chǎn)企業(yè)，在20余年的發(fā)展中，始終堅守“誠信”，不但使企業(yè)獲得了無數(shù)的榮譽，也使其生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷亞洲、歐美等國家，并成為了國內(nèi)焊接行業(yè)頗具規(guī)模和知名度的企業(yè)。
??? 誠信如同企業(yè)的眼睛
??? “信譽就如同企業(yè)的眼睛，我們要像珍惜自己的眼睛一樣去珍惜信譽！”寧波金鳳焊割機械制造有限公司董事長章德均告訴筆者，“誠信對企業(yè)來說，既是企業(yè)文化的資源，又是企業(yè)的無形資產(chǎn)，這與公司的經(jīng)營業(yè)績也是息息相關的?！?BR>??? 真誠對待客戶、信譽第一，這樣的標語在金鳳公司隨處可見。章德均告訴筆者，企業(yè)要走得長遠，就不能因一時之利而喪失廣闊市場。去年5月，湖北武漢一家公司向?qū)幉ń瘌P焊割機械制造有限公司購買四臺切割機，企業(yè)根據(jù)客戶要求進行報價，雙方簽訂合同后，客戶以配置上的合理性和使用的可操作性為由要求更換配置，如果重新更換配置，企業(yè)不僅沒有盈利反而還要虧損1萬多元。經(jīng)過商討后，金鳳公司本著信用原則，無條件為客戶更換了配置，滿足了客戶的要求。
??? 以售后服務打動客戶
??? 對于很多企業(yè)來說，都是以產(chǎn)品質(zhì)量來塑造企業(yè)品牌形象的，但在金鳳公司，企業(yè)客戶們所津津樂道的是它的售后服務。
??? 2005年10月，四川成都一客戶所購買的切割機，在使用過程中，由于電機出現(xiàn)了故障，導致切割機開始“罷工”。但當時出現(xiàn)故障的電機是該客戶公司采購的外購件，按理應由外購單位負責維修，但由于外購單位一時派不出人手，而客戶又有緊急的生產(chǎn)任務，急于維修，便報著試試看的態(tài)度向金鳳公司發(fā)出“求援書”，但讓他沒有想到的是，在接到電話的第二天，金鳳公司的一名售后服務人員，就帶上需要更換的部件，乘飛機趕往四川幫助維修。
??? 2006年春節(jié)前夕，公司接到浙江臨海一客戶的電話，該公司要趕在年前生產(chǎn)一批產(chǎn)品，但由于員工操作不當，引起設備鋼帶斷裂，希望企業(yè)能派人來維修。因為當時全廠準備放假，為了不影響員工回家過年，金鳳公司的銷售副總，帶上一名值班的售后服務人員，驅(qū)車趕到該公司幫其維修。企業(yè)一負責人告訴筆者，這類事在公司經(jīng)常發(fā)生，正是企業(yè)這種對產(chǎn)品負責任的態(tài)度，受到了客戶的一致好評，為企業(yè)樹立了良好的口碑。
??? 發(fā)展不忘社會責任
??? 近年來，企業(yè)不但花重金聘請國內(nèi)切割機領頭企業(yè)高級技術人才和管理人員加盟企業(yè)，并與上海船舶研究十一所等科研單位聯(lián)合開發(fā)研究，生產(chǎn)更為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品。企業(yè)在自身發(fā)展的同時也不忘承擔社會責任，每年還通過招聘吸納優(yōu)秀大中專畢業(yè)生進企業(yè)發(fā)展，并企業(yè)解決了當?shù)?00多名勞動力就業(yè)。
??? 目前，公司董事長章德均已與42名貧困孩子結(jié)對，資助他們完成學業(yè)。“把慈善活動當作生活和工作的一部分”這是金鳳公司員工對章德均的評價，據(jù)了解，金鳳公司每年都會向慈善機構(gòu)、當?shù)剞r(nóng)村奉獻愛心。通訊員蔡國鵬陸苗軍

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